671: Lion 上の Sibelius 5 で「シリアル番号が不正です」と表示される
Mac OS 10 Lion 上で Sibelius 5 のシリアル番号を認識させる方法
症状
Mac OS 10.7 Lion 上の Sibelius 5 にシリアル番号を入力した際、以下のメッセージが表示される場合があります:
"シリアル番号が不正です。次の番号をサポートまでお知らせください: "
この症状は Sibelius がシリアル番号の情報をコンピューターに書き込む際、アクセス権の関係でこのようなエラーが表示されています。
解決法
- エラーメッセージは OK で閉じてください。
- Doc から Finder を開きます。
- 上部のメニューバーから 移動 > フォルダへ移動 を選択します。
- Window が表示されるので、/Library/Application Support と入力し 移動 をクリックします。
- Application Support フォルダ内に新しいフォルダを作成します。右クリック(または Control + クリック) で 新規フォルダ または ファイル メニューから 新規フォルダ を選びます。
- 新規フォルダの名前を Sibelius Software (大文字と小文字を正しく入力してください。)とします。既に同じ名前のフォルダがある場合は、一度既存のフォルダを削除し、新しく作成します。
このフォルダ (/Library/Application Support/Sibelius Software) を作成することで、Sibelius 5 は情報を書き込めるようになります。Sibelius 5 を再起動し、シリアル番号を入力してください。
注意: Mac OS 10.7 Lion では Sibelius 5 や Sibelius 6 のオンライン登録はしようできません。登録時に このコンピュータまたは別のコンピューターのブラウザを使用して... という選択肢を選び登録する必要があります。詳細は こちら をご確認ください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の手順でアクセス権を設定する必要があります:
- Sibelius 5 を閉じます。
- /Library/Application Support を再度開き、Sibelius Software フォルダを選択し、ファイル > 情報を見る をクリックします。
- 情報を見る画面内で、共有とアクセス権 タブを開きます。
- 右下の鍵マークをクリックし、ロックを解除します。
- いつも使用しているユーザー名 が 読み/書き に設定されていることを確認します。設定されていない場合は変更してください。
- 再度かぎマークをクリックしてロックします。
- Sibelius を再度起動し、シリアル番号を入力します。
上記でも症状が変わらない場合は、登録サポートフォーム または カスタマーサポート までお問い合わせください。
詳細
製品 |
Sibelius |
バージョン |
5.0 - 5.2.5 |
更新日 |
2011/10/11 |
カテゴリ |
登録・インストール |