634: Sibelius のインストールまたはアップデートのエラー

Sibelius のインストーラーでエラーが発生する場合は、以下の点を確認してください:

以前の Sibelius をアンインストールする:

Sibelius の再インストールを行っている場合は、前回インストールした Sibelius がまだコンピューター内に残っている場合があります。インストール中にエラーが生じる場合はこの可能性が高い状態です。念のため、インストールしているすべてのバージョンの Sibelius をアンインストールしてください:

Windows では、[ スタート ] メニュー > [ コントロールパネル ] > [ プログラムと機能 ] ( Windows XP の場合は [ プログラムの追加と削除 ]) を開きます。

Mac では [ アプリケーション ] フォルダから Sibelius アプリケーションをゴミ箱 へ移動するだけです。その後、再インストールをお試しください。

Sibelius のアップデートを行っている場合は、アップデートの実行する前に Sibelius のアンインストールが必要かどうか、 Web サイトで確認してください。(例: Sibelius 5.0 を Windows で使用している場合等):

www.sibelius.jp/support/upgrade.html

DVD に損傷が無いかどうか確認する:

DVD を DVD ドライブから取り出し、傷や破損が無いかどうか確認してください。損傷がある場合で、ディスクの差し替えが必要ない場合は Sibelius インストーラーを以下よりダウンロードできます:

Sibelius 6:

Windows インストーラー

Mac インストーラー

Sibelius 5:

Windows インストーラー

Mac installer

DVD に損傷が見当たらない場合はコンピューターに再度挿入し、インストーラーをデスクトップにコピーしてから実行してください:

Windows:

Windows では、[ スタート ] メニューから [ コンピュータ ] (Windows XP はマイコンピュータ) を開きます。DVD ドライブを右クリックし、[ エクスプローラ ] を選択します。 [ Sibelius ] フォルダをデスクトップへドラッグしてください。この操作がにエラーが生じる場合は、DVD が損傷しています。上記リンクからインストーラーをダウンロードしてください。

[ Sibelius ] フォルダのコピーが完了したら、[ Sibelius ] フォルダを開きデスクトップ上で Setup.exe を実行します。

Mac:

Mac では [ Finder ] を開くと、Sibelius の DVD が左側に表示されます。Sibelius 6 インストーラーをデスクトップにコピーしてください。この操作がにエラーが生じる場合は、DVD が損傷しています。上記リンクからインストーラーをダウンロードしてください。

Sibelius インストーラーのコピーが完了したら、Sibelius インストーラーをデスクトップ上でクリックして実行してください。

トラブルシューティング:

上記を確認後もインストールにエラーが発生する場合は、ハードディスクに十分な空きがあることや、コンピュータに管理者権限でログインしていることを確認してください。定かで無い場合は、お使いのコンピューターのセットアップを行った担当者に確認してください。

Windows のインストーラーは、エラーが発生した際にエラーコードが表示されることがあります。以下の Microsoft の Web サイトでエラーの内容について確認してください:

support.microsoft.com/kb/290158